Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ely88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ely88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ely88 tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này xử lý nhanh các yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi trong 5 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của ely88 hỗ trợ các câu hỏi về quyền riêng tư, bao gồm tra cứu dữ liệu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ely88 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn ở mỗi bước — từ lúc đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi cam kết duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm vận hành tài khoản hoặc xử lý khiếu nại mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi thao tác nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để tra cứu khi cần. Mật khẩu ví điện tử của bạn không được thu thập hay lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Có thể, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Liên hệ đội hỗ trợ qua email để bắt đầu quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xem xét nhật ký truy cập, tạm khóa nếu cần và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.